Тел.: +7 (495) 995-96-76 г.Москва, ул. Дербеневская 1, офис 310
Главная » Частые вопросы » Вопросы по программам » Не регистрируются клиенты: "can not find database". Как я могу восстановить базу данных клиентов?

ВНИМАНИЕ!!! Все нижеперечисленные методы - основаны на резервном копировании. Если вы многократно пытались запустить программу при ошибке регистрации клиента, или другом повреждении базы данных - есть большая вероятность, что "в резерв" ушла уже испорченная база! Не стоит по 10 раз перезапускать программу при наличии таких ошибок, она сама не заработает!

Это связано с неправильным и некорректным закрытием программы Skin Xp Pro или Hair Xp Pro. Пожалуйста для выхода из программы используйте кнопку Выход в главном меню программы.

В случае если ошибка регистрации клиента (Client registration failed!) была вызвана не отсутствием права полного доступа, чтения или записи в директорию вашей программы HairXPPro или SkinXPPro учётной записи пользователя - стоит проверить наличие возможности восстановления базы данных клиентов из резервного копирования windows. В директории программы (попасть в неё на Windows 7 проще всего кликнув правой клавишей на ярлык используемой программы на рабочем столе и выбрав пункт "Расположение файла") находится папка data, в которой находится файл hairxppro.mdb для программы HairXPPro, или cust.mdb для программы SkinXPPro - это база данных клиентов. Для этого стоит выбрать пункт "Свойства" кликнув правой клавишей мыши на файл с расширением .mdb, и перейти на вкладку "Восстановление". На данной вкладке должны быть перечислены, в случае её наличия, созданные Windows резервные копии. Последнюю по дате копию можно, выделив, копировать на рабочий стол. Обязательно сохраните где-нибудь оригинальный повреждённый файл .mdb перед тем как перетаскивать в папку data сохранённую на рабочем столе резервную копию!

Не все системы windows настроены на резервное копирование данных. В случае если вкладки "Восстановление" нету, или на ней не отображаются сохранённые копии - вам потребуется помощь специалиста работающего с Microsoft Access.

Так же, в самих программах HairXPPro и SkinXPPro предусмотрено резервное копирование баз данных. В случае ошибки регистрации или другом повреждении базы данных клиентов - можно воспользоваться утилитой BackupTool.exe расположенной в корневой директории программы (попасть в неё на Windows 7 проще всего кликнув правой клавишей на ярлык используемой программы на рабочем столе и выбрав пункт "Расположение файла"). Запустив BackupTool.exe вам потребуется выбрать резевную копию для восстановления. Для этого нажмите клавишу Restore, после чего - выберите файл Backup_pre.abm. Нажмите кнопку "открыть", затем кнопку "да", дождитесь завершения операции восстановления, нажмите кнопку "ОК" и потом "Close".

Если вам прямо сиюминутно необходима рабочая копия программы - в папке открытой по "расположению файла" вернитесь на уровень вверх (клавиша backspace или стрелочка вверх у адресной строки проводника), и папку с неисправной программой - переименуйте, нажав F2 или правой клавишей - "Переименовать". Например, в "SkinXPPro - неработающая". После этой операции можете через панель управления - "Установка и удаление Программ" (на некоторых системах - "Прогаммы и Компоненты") удалить неисправную программу и установить чистую, новую версию. Старая программа останется в переименованной папке, а вы сможете временно продолжить работу с новой.

Copyright © 2011
СОКОЛ - создание сайта
Тел.: +7 (495) 995-96-76 г.Москва, ул. Дербеневская 1, офис 310